Estas condiciones regulan la compra de productos en esta tienda. Al realizar un pedido, aceptas su contenido.
1. Titular de la tienda
Los datos identificativos y fiscales del titular de esta tienda están publicados en el Aviso legal.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido.
Cuidamos las descripciones y las fotografías de los productos, pero pueden existir pequeñas diferencias de color o de presentación respecto al producto real. Si detectamos un error evidente en un precio, te avisaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo o cancelarlo sin coste.
3. Proceso de compra
Para comprar debes añadir el producto a la cesta, facilitar los datos de envío y de pago y confirmar el pedido. Recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento.
Conservamos la información del pedido y puedes solicitarnos una copia cuando quieras.
4. Formas de pago
Aceptamos los medios de pago que se muestran en la pantalla de pago. Los datos de pago se procesan directamente por el proveedor de pago correspondiente mediante conexión cifrada; esta tienda no almacena los números de tarjeta.
5. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible después de haber tramitado el pedido, te lo comunicaremos y te devolveremos el importe íntegro.
6. Envíos, desistimiento y devoluciones
Las condiciones de envío, el derecho de desistimiento y el procedimiento de devolución están detallados en la página Envíos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en la normativa española y europea de consumo.
8. Uso correcto del producto
Nuestros productos son juguetes para animales. Deben usarse siguiendo las instrucciones incluidas y bajo supervisión durante las primeras sesiones. No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso distinto al indicado.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes escribirnos en cualquier momento a través de la página de contacto. Contestamos a la mayor brevedad, normalmente el mismo día laborable.
Como consumidor también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.